营销人的故事思维,要论挖坑,我服导游。

时间:2019-07-27 来源:www.gltzj.com

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  ? ? 前一段时间带着孩子去泰国玩了一圈,泰国有一个地接的导游在全程跟所有的全员热情互动,一路上段子不断,故事不断。

  ? 而我带着一个营销人的心,细细地分析了一下,在整个6天的行程中,导游的一路说辞与行为非常棒的营销套路。

  ? ? 第1步欢迎,一颗爱国的心。

  导游先生,带着全团三十几个团员,在初次见面的时候强烈的表达了对大家的欢迎,也郑重的介绍了自己的身世历程,表示自己虽然久居客国,但仍有一颗赤子之心,即使该国政府给自己国民待遇,他也对中国国籍不离不弃,这强烈的激发了全团的爱国热情与跟导游之间的亲密关系。

  第二步,那些你们不知道的故事

  ? ? 接下来导游先生开始介绍泰国的风土人情,介绍泰国的特产,介绍泰国人的生活情况和常用的特色用品。这个时候我就知道营销的前奏故事开始了。而且在这个时候,我也很不厚道的跟旁边的儿子说,注意今天他讲到的所有的东西在明天或者后天,他要么带我们去买,要么会卖给我们。

  ? ? 我在这里也给大家简单的复述,一个关于辛劳的故事。在泰国的一片密林之中,有这样一群人,每天早早的摸着黑就进入到这片林子里,带着锋利的镰刀,砍刀一下一下的割着茂密的植物来采集乳胶。而他身边的那个砍刀,并不是用来砍树,而是用来切掉自己可能被蛇咬到的脚或手,所以每一滴乳胶可能都是血淋淋的,都是这些彩椒人,用健康,用生命所换来的,何其珍贵。而泰国的乳胶,素来以品质好,浓度高而闻名。但你作为游客,在寻常的地方是买不到这些好的东西的……

  ? 类似的故事还有帮助人妖恢复身上伤疤的鳄鱼油,帮助所有的小孩子们补充维生素的药剂,在蚊虫叮咬之后,能够迅速帮助恢复,并能缓解晕车晕船的万金油。等等等等不一而足。

  ? 第三步,吊足胃口,放肆购物

  ? ? 但厉害的地方就在这儿,他并不是当天就要带你去购物,而是要把这些购物的意味,购物的钩子放到你的心里面,痒痒的抓着你,在第2天或者第3天当你的这种欲望达到顶峰,不断询问他哪里可以买得到的时候,他把你带到一个非常大的购物中心,让你尽情的发挥。

  ? ? 但其实如果你真的在该国的超市便利店去逛来逛去的时候,确实也真的找不到他所说的这些东西,那么所谓的限量购买,只有到医院才能买得到,或者说是特供,需要通过特殊途径来取得这些说辞就变得很真实。

  ? 当然也有一些服务项目,比如说一些歌舞表演,一些spa,总之他带你去的地方,确实贵。但由于将一些场景化描述的,让人很是向往,在大家人生地不熟的情况下,似乎也就随了他的愿。

  第四步,推荐清单,感情牌

  ? ? 你以为到达购物点大肆采买之后,这件事就结束了,没有,在接下来一天里边,他又给你试吃各种各样的东西。试用各种各样的药膏,药丸,然后发给那一张清单,这张清单上就是他在这几天给大家讲过的故事背后的产品,价格至少虚高30%~50%。买还是不买?买多少,真的需要你自己好好想一想了。导游在这个时候也承认自己的价格稍高一点点,但其实你到外面买也差不多,那不如在他这里买,就当是对他这几天的辛苦的一个回报。意思就是我没有功劳也有苦劳,大家或多或少看着买点吧。很多游客是抱着给他点儿小费的意思,买了点儿。而有些一直坚定的确实是分毫不出,这也让导游的脸色变得很难看。但在收小费的时候,他其实一点手都不软,也没有觉得谁都买了很多东西就可以不给小费。

  到此为止,导游6天的营销成功落下帷幕,在自己赚的盆满钵满的时候,还不忘告诉大家自己是赔钱的。

  不过作为一个营销人来讲,我必须为他点赞,因为无论从场景的营造,故事的描述到卖点的提出,差异化的营销都做得很好,他说只做了两三年的地接,就已经练到如此炉火纯青,可见导游界真的是营销人才倍出呀!